[실버인 요양정보] 요양시설에도 인권이 중요해요! 어르신 인권 보호 가이드라인 알아보기 > 재활게시판

안녕하세요 실버인입니다!

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요즘은 요양시설을 고를 때 단순히 시설의 크기나 편의시설만 보는 것이 아니라,

어르신의 인권이 얼마나 존중받고 있는지도 중요한 기준이 되고 있습니다.

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최근에는 요양시설에서의 학대나 무리한 통제 문제가 보도되면서,

‘우리 부모님은 안전하고 존중받는 환경에 계실까?’ 하는 걱정을 하는 분들도 많습니다.

그래서 오늘은 보호자분들이 꼭 알아야 할

요양시설 인권 보호 가이드라인에 대해 자세히 소개해 드릴게요.

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요양시설 인권 가이드라인이란?

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‘인권 가이드라인’이란, 요양시설에서 생활하는 어르신이 일상 속에서

신체적·정서적·사회적으로 존중받을 수 있도록 만든 규범과 기준입니다.

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· 보건복지부, 국민권익위원회 등에서 공식적으로 제정한 지침이 있으며,

· 요양시설은 이 기준에 따라 운영과 돌봄 서비스를 제공해야 합니다.

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이 가이드라인은 단순한 권고가 아니라,

어르신의 '삶의 질'과 인간 존엄성을 지키기 위한 최소한의 약속입니다.

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주요 인권보호 항목

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1.신체적 억제 최소화

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· 낙상 예방을 이유로 침대에 묶거나 의자에 벨트를 채우는 행위는 최소화되어야 합니다.

· 대신 환경 개선(미끄럼 방지, 낮은 침대 등)과 모니터링 강화로 안전을 확보해야 합니다.

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2.자기결정권 존중

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· 어르신도 언제 밥을 먹고, 누구와 이야기할지 선택할 권리가 있습니다.

· 치매나 장애가 있어도 가능한 범위 내에서 의사 표현을 존중해야 합니다.

· 간단한 질문이라도 스스로 선택하고 대답할 수 있는 기회를 자주 제공하는 것이 중요합니다.

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3.사생활 보호

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· 샤워, 화장실 이용, 옷 갈아입기 등 개인적인 활동은 가림막이나 문을 닫고 도와야 합니다.

· 개인 물건이나 편지 등을 무단으로 확인하거나 사용해서는 안 됩니다.

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4.의사소통의 자유

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· 불편함이나 건의사항을 말할 수 있는 고충처리창구나 소통 창구가 있어야 합니다.

· 어르신의 말에 귀 기울이고, 말한 뒤 불이익이 없도록 보장해야 합니다.

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5.학대 및 차별 금지

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· 신체적, 언어적, 정서적 학대는 절대 금지입니다.

· 종종 무심코 하는 말도 어르신에게는 큰 상처가 될 수 있으니, 항상 존중하는 마음으로 대해야 합니다.

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6.적정 인원, 환경 유지

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· 한 방에 너무 많은 인원이 생활하지 않도록 하고,

· 쾌적하고 위생적인 생활 환경을 유지하는 것도 인권의 중요한 요소입니다.

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보호자라면 어떻게 확인할 수 있을까요?

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- 시설 입구나 게시판에 인권보호 규정 또는 학대 예방 교육 안내가 있는가?

- 어르신이 자유롭게 말하고 웃고 있는지, 표정이 자연스러운지 관찰해보세요

- 욕창, 멍 등 신체적 이상이 자주 보이지 않는지 주의 깊게 확인

- 요양보호사나 직원의 말투와 태도가 인격적으로 느껴지는가?

- 직원이 어르신의 이름을 제대로 불러주는지, 사람 대 사람으로 존중하는 말투를

사용하는지도 중요 포인트입니다.

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그리고 방문이 어려운 경우에는

정기적인 전화 면회나 화상 면회를 통해 어르신 상태를 확인하시고,

이상 징후가 보일 경우 장기요양기관평가정보시스템이나 국민신문고 등을 통해

신고 할 수 있습니다.

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요양시설은 어르신에게 또 하나의 집이자, 남은 삶을 살아가는 중요한 공간입니다.

그래서 더더욱 인권이 보장된 시설에서 생활하는 것이 중요하죠.

실버인은 앞으로도 보호자와 어르신 모두가 안심하고 의지할 수 있는 정보를 꾸준히 전달드릴게요

오늘도 건강한 하루 되세요!

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이상 실버인 요양정보였습니다! 감사합니다!